Политика конфиденциальности

Мы понимаем, насколько важна для вас конфиденциальность персональной информации. Lalaxion серьёзно относится к защите данных своих пользователей и стремится создать безопасную среду для онлайн-обучения. Настоящая политика объясняет, какие данные мы собираем, как их используем и какие меры принимаем для их защиты.

Используя платформу Lalaxion, вы соглашаетесь с условиями данной политики конфиденциальности. Мы рекомендуем внимательно ознакомиться с этим документом, чтобы понимать свои права и наши обязательства. Если у вас возникнут вопросы — не стесняйтесь обращаться к нам.

Данные, которые мы собираем

В процессе работы с платформой Lalaxion мы собираем различные типы информации о наших пользователях. Эти данные помогают нам предоставлять качественные образовательные услуги и улучшать работу сервиса. Некоторая информация предоставляется вами напрямую, другая — собирается автоматически при взаимодействии с платформой.

Регистрационные данные — при создании учётной записи вы предоставляете имя, адрес электронной почты и пароль. Эта информация необходима для идентификации вашего аккаунта и обеспечения доступа к курсам.
Информация о прохождении курсов — мы фиксируем вашу активность на платформе, включая просмотренные уроки, выполненные задания, результаты тестов и время, проведённое в системе. Это позволяет отслеживать ваш прогресс и персонализировать обучение.
Технические данные устройства — автоматически собираются сведения о браузере, операционной системе, IP-адресе и типе устройства, с которого вы заходите. Эти данные помогают обеспечивать совместимость и безопасность платформы.
Платёжная информация — при оплате курсов мы обрабатываем данные банковских карт или других платёжных средств через защищённые каналы. Полная информация о карте не сохраняется на наших серверах.
Коммуникационные данные — сохраняются сообщения, отправленные через платформу преподавателям или службе поддержки. Это необходимо для оказания помощи и разрешения возникающих вопросов.
Данные профиля — вы можете добавить в профиль дополнительную информацию, такую как фотографию, биографию или интересы. Эти сведения делают ваш опыт обучения более персонализированным.

Мы собираем только ту информацию, которая действительно необходима для работы образовательной платформы. Вы всегда можете управлять настройками конфиденциальности в личном кабинете.

Использование вашей информации

Собранные данные используются исключительно для улучшения вашего образовательного опыта и обеспечения корректной работы платформы. Каждая категория информации имеет конкретное назначение, и мы не используем ваши данные для целей, несовместимых с основной функцией онлайн-обучения.

Управление учётной записью — ваши регистрационные данные позволяют создавать и поддерживать личный кабинет, обеспечивать безопасный вход в систему. Мы также используем эту информацию для восстановления доступа в случае утраты пароля.
Предоставление образовательного контента — информация о вашем прогрессе помогает отображать актуальные материалы, отмечать пройденные уроки и рекомендовать следующие шаги. Это создаёт структурированный путь обучения.
Анализ и улучшение сервиса — технические данные и статистика использования помогают понять, как пользователи взаимодействуют с платформой. На основе этого анализа мы улучшаем интерфейс и добавляем новые функции.
Персонализация обучения — на основе ваших интересов и прогресса мы предлагаем курсы, которые могут вас заинтересовать. Такой подход делает процесс обучения более релевантным и эффективным.
Коммуникация с пользователями — мы отправляем уведомления о новых уроках, изменениях в курсах, важных обновлениях платформы. Вы можете настроить частоту и тип получаемых сообщений в личном кабинете.
Обработка платежей — платёжные данные используются для проведения транзакций, выставления счетов и возврата средств при необходимости. Вся финансовая информация обрабатывается в соответствии с международными стандартами безопасности.

Важно отметить, что мы никогда не продаём ваши персональные данные третьим лицам для маркетинговых целей. Вся информация используется только в рамках предоставления образовательных услуг и улучшения работы платформы Lalaxion.

Информация, собираемая третьими сторонами

Для полноценной работы образовательной платформы мы интегрируем некоторые внешние сервисы. Эти партнёры помогают обрабатывать платежи, анализировать посещаемость и обеспечивать техническую поддержку. Каждый из этих сервисов имеет собственную политику конфиденциальности, с которой мы рекомендуем ознакомиться.

Платёжные системы — для обработки финансовых транзакций мы работаем с проверенными платёжными провайдерами. Эти сервисы собирают информацию о вашей карте и платёжных данных в соответствии со стандартами PCI DSS, обеспечивая максимальную безопасность операций.
Аналитические инструменты — используются для понимания поведения пользователей на сайте, оценки популярности различных разделов и выявления технических проблем. Эти сервисы могут собирать анонимные данные о посещениях, времени на странице и переходах между разделами.
Облачные хранилища — образовательный контент, включая видео, документы и интерактивные материалы, размещается на надёжных облачных платформах. Эти провайдеры обеспечивают быструю доставку контента и резервное копирование данных.
Коммуникационные сервисы — для отправки уведомлений и учебных материалов мы можем использовать специализированные платформы электронной почты. Эти сервисы получают доступ к вашему адресу электронной почты и информации о подписке на рассылки.

Мы тщательно выбираем партнёров и заключаем с ними соглашения, обязывающие соблюдать высокие стандарты защиты данных. Однако стоит помнить, что каждый внешний сервис действует в рамках собственной политики конфиденциальности.

Безопасность вашей информации

Защита персональных данных наших пользователей — наш главный приоритет. Мы внедрили комплекс технических и организационных мер, направленных на предотвращение несанкционированного доступа, утечки или неправомерного использования информации. Безопасность — это постоянный процесс, и мы регулярно обновляем наши протоколы защиты.

Технические меры защиты

Шифрование данных — вся информация, передаваемая между вашим устройством и нашими серверами, защищена с помощью протокола SSL/TLS. Это предотвращает перехват данных третьими лицами при передаче через интернет.
Безопасное хранение паролей — пароли не хранятся в открытом виде, а преобразуются с использованием криптографических хэш-функций. Даже администраторы системы не имеют доступа к вашим паролям.
Защита от взлома — внедрены системы мониторинга подозрительной активности, защита от DDoS-атак и регулярное обновление программного обеспечения. Мы используем межсетевые экраны и системы обнаружения вторжений.
Ограниченный доступ — персональные данные доступны только тем сотрудникам, которым это необходимо для выполнения рабочих обязанностей. Каждый доступ регистрируется и контролируется.

Организационные меры

Помимо технической защиты, мы проводим регулярное обучение персонала по вопросам конфиденциальности и безопасности данных. Все сотрудники подписывают соглашения о неразглашении и обязуются соблюдать строгие правила обработки информации. Мы проводим периодические аудиты безопасности и тестирование систем на уязвимости.

Несмотря на все принятые меры, абсолютной безопасности в интернете не существует. Мы рекомендуем вам также проявлять осторожность: использовать надёжные пароли, не передавать данные для входа третьим лицам и своевременно обновлять программное обеспечение на своих устройствах.

Контактная информация поддержки

Если у вас возникли вопросы относительно конфиденциальности ваших данных или вы хотите воспользоваться своими правами, касающимися персональной информации, вы можете обратиться в службу поддержки Lalaxion. Контактные данные для связи доступны в соответствующем разделе нашего веб-сайта.

Ваши права

Мы уважаем права пользователей на контроль над своими персональными данными. В соответствии с законодательством о защите персональной информации, вы имеете ряд прав, которыми можете воспользоваться в любой момент.

Право на доступ — вы можете запросить копию всех персональных данных, которые мы храним о вас. Мы предоставим эту информацию в понятном формате в течение разумного срока.
Право на исправление — если вы обнаружили неточности в своих данных, вы можете запросить их исправление. Большинство данных профиля можно редактировать самостоятельно в личном кабинете.
Право на удаление — вы можете запросить удаление своей учётной записи и связанных с ней данных. Некоторая информация может быть сохранена для выполнения юридических обязательств.
Право на ограничение обработки — в определённых случаях вы можете попросить временно ограничить обработку ваших данных, например, пока проверяется их точность.

Изменения в политике

Lalaxion оставляет за собой право обновлять настоящую политику конфиденциальности по мере развития платформы и изменения законодательства. О существенных изменениях мы сообщим через уведомления на платформе или по электронной почте. Дата последнего обновления всегда указана в начале документа, и мы рекомендуем периодически проверять актуальную версию политики.